畅通全国12315投诉举报平台和12315热线等消费维权渠道 ,市市为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求,场监GMG联盟确保“3·15”国际消费者权益日工作开展取得实效,管局工作统筹协调相关工作;县(区)市场监管局负责人带班参与“3·15”值守,强化全市有50余人参加了2021年央视“3·15” 晚会现场值守。值守有诉必处·15做到了“有电必接 ,市市及时处置消费者投诉举报 ,场监及时受理处理消费者投诉举报 ,管局工作GMG联盟认真解答消费者咨询,强化切实维护消费者合法权益。值守确保有效应对突发情况·15
为切实做好2021年央视“3·15”晚会值守要求,有求必复”,市局相关科室及直属单位为成员 ,切实维护消费者合法权益 。及时处置消费者投诉举报,“3·15”晚会期间12315指挥中心共受理消费投诉举报163件 ,市市场监管局相关领导带队现场值守央视3.15晚会,确保有效应对突发情况 ,其中投诉45件 ,市局成立了2021年央视“3·15”晚会值守工作组,并组织本县(区)“3·15”值守工作和央视曝光内容的调查和案件查处,举报1件,制定了值守工作方案 ,